Suivre ma commande

Cher client, chère cliente, 

Nous vous remercions infiniment pour votre commande chez Maison Grazzia. 

Voici les trois étapes à suivre pour suivre l'acheminement de votre commande.

Pour rappel: le temps de préparation est d'expédition est estimée entre 1 et 4 jours ouvrés et le délais de livraison est estimé entre 6 à 10 jours ouvrés. 

 

• Etape 1: Votre commande est en cours de préparation. 

Nous avons bien reçu votre commande. Nos équipes sont en train d'emballer vos articles et préparer le bordereau d'expédition avec le plus grand soin. Cette étape dure environ 1 à 4 jours ouvrés. 

 

• Etape 2: Votre commande est expédiée  🥳

Nous vous enverrons les informations de suivi dans les 24 à 48 heures suivant la sortie de votre commande de l'entrepôt à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement.

Gardez les bien précieusement, car il va vous permettre de suivre votre colis tout le long de son acheminement.

 

 

• Etape 3: Suivre votre colis via notre site partenaire. 

Pour suivre votre colis rendez-vous sur notre site partenaire en cliquant ici. 

 

 

⚠️ A lire attentivement: 

Si vous n'avez PAS reçu votre numéro de suivi:

• A savoir: 2 e-mails automatiques vous sont envoyés après votre commande. (e-mail de confirmation de commande et e-mail de confirmation d'expédition)
• Si vous n'avez reçu aucun de ces deux mails, pensez à vérifier vos courriers indésirables et pensez à regarder s'il n'y a pas une erreur dans l'adresse mail.  
• Enfin, si vous avez correctement reçu le mail de confirmation de commande, mais pas celui de confirmation d'expédition malgré un délais de plus de 48h, soyez patient(e)... il s'agit d'un léger retard de notre part dont nous sommes désolé. Nous faisons tout notre possible pour l'expédier dans les plus brefs délais.

 

A très bientôt.

L'équipe Maison Grazzia